De klantreis naar Milestones: zo maken organisaties de overstap
Overstappen naar nieuwe software voor urenregistratie, facturatie, planning en projectmanagement is een flinke stap. Hoe doorlopen organisaties deze reis en waarom kiezen ze uiteindelijk voor Fortes Milestones? We nemen je mee langs de verschillende fasen.
Stap 1. Het bestaande pakket voldoet niet meer
Het overkwam bijvoorbeeld Mooijman Accountants en Belastingadviseurs. Hun huidige pakket voldeed niet: heldere managementrapportages ontbraken, en het was niet mogelijk om kwartieren of minuten te schrijven. Bovendien moest het nieuwe pakket koppelen met Exact Synergy. De conclusie: tijd voor een nieuwe oplossing.
Stap 2. All-in-one of best-of-breed?
Organisaties staan voor de keuze: één totaalpakket of meerdere gespecialiseerde oplossingen. Paul van den Tillaart en Freek van Wijk van Forward Fiscalisten kiezen bewust voor best-of-breed: “Milestones is heel goed in het registreren van gewerkte tijd en het factureren daarvan, zonder dat het rigide wordt.”
Stap 3. Request for Information (RFI)
Een RFI helpt om gericht te selecteren. Voor Actan was een koppeling met Power BI cruciaal, zodat geavanceerde dashboards met alle projectinformatie eenvoudig beschikbaar zijn. Fortes Milestones biedt een connector die direct een complete dataset beschikbaar maakt in Power BI, volledig geïntegreerd in Microsoft 365.
Stap 4. Vraag om een live demo
Op basis van de RFI nodigen organisaties potentiële leveranciers uit voor een demo. Paul en Freek van Forward Fiscalisten: “Met Milestones is het makkelijk om tijd te schrijven, maar ook flexibel in wat uiteindelijk op de factuur komt. Dat werd tijdens de demo heel helder getoond.”
Stap 5. Maak een keuze
Na de demo volgt de beslissing. Pieter den Ouden van ETL Nederland: “Onze keuze viel op Twinfield, AuditCase en Milestones. De standaardkoppelingen tussen deze pakketten schelen veel tijd. Milestones is no-nonsense, maar de inrichting kost wel aandacht, net als bij elk ander pakket.”
Stap 6. De implementatie
Een succesvolle implementatie vraagt inzet van beide partijen. Machiel Roos van Lansigt: “Onze collega’s leverden maandenlang uitzonderlijke inzet, samen met Fortes Milestones. Uiteindelijk is alles keurig geïmplementeerd en hebben we als team veel geleerd.”
Stap 7. Aan de slag
Eindelijk live. Marcel Rozendal van Tijmen Kroes: “Milestones heeft ons veel tijdswinst opgeleverd. Vroeger duurde de maandelijkse facturatie anderhalve week, nu doorgaans twee dagen.”
Stap 8. Werken aan de relatie
Een goede samenwerking gaat verder dan software alleen. Cees Spek van Spek Accountants en Belastingadviseurs: “Tijdens een uitdaging terwijl ik op vakantie was, schakelde ik met Thessa van Fortes Milestones. Zij begreep de situatie en handelde uitstekend.”
Nieuwsgierig?
Wil je ontdekken hoe Fortes Milestones jouw organisatie kan helpen bij urenregistratie, facturatie, planning en projectmanagement? Bekijk de vijfminutentour of neem contact met ons op voor een demo op maat.