Berry Zwaan over implementaties, samenwerken en blijven ontwikkelen
Berry Zwaan is consultant bij Fortes Milestones. In die rol houdt hij zich bezig met succesvolle software-implementaties bij klanten. Maar bestaat het leven van een Fortes-consultant alleen uit implementaties? Zeker niet. Berry vertelt hoe afwisselend zijn werkdag eruitziet.
Elke dag anders
“Er is absoluut meer dan software-implementatie in mijn werk,” vertelt Berry. “Natuurlijk begeleid ik wekelijks een of twee dagen implementatietrajecten bij klanten. Maar ik reserveer ook tijd voor onderzoek als er vragen zijn waar support niet direct een antwoord op heeft. Die complexere vraagstukken vind ik juist interessant.”
Daarnaast denkt Berry actief mee over de ontwikkeling van Fortes Milestones.
“Welke nieuwe functionaliteiten zijn waardevol om toe te voegen? Zodra die klaarstaan voor een nieuwe release, test ik ze uitgebreid. Ik controleer of alles goed werkt, documenteer mijn bevindingen en deel mijn kennis met collega’s. Ook leg ik processen vast en schrijf artikelen voor ons servicecenter. Alles bij elkaar maakt dat mijn werk heel gevarieerd is. Geen dag is hetzelfde – en dat is precies wat het leuk maakt.”
Virtueel contact, echte verbinding
Sinds de opkomst van thuiswerken ziet een werkweek er anders uit.
“Momenteel werk ik grotendeels vanuit huis,” zegt Berry. “Na de eerste lockdown was ik nog één dag op kantoor en één dag bij klanten, maar inmiddels verloopt vrijwel alles via Microsoft Teams. Klantbezoeken zijn eerder uitzondering dan regel.”
Gelukkig heeft hij thuis alles goed ingericht.
“Een ergonomische stoel, een tweede scherm – dat helpt enorm. En het contact met collega’s blijft intensief, via chat en video. Omdat we elkaar al goed kenden vóór het thuiswerken, is de stap naar virtueel samenwerken klein. Met klanten mis ik fysiek contact soms wel, zeker bij grotere sessies of bij de start van een nieuw implementatietraject. Laatst hadden we weer eens een klantbespreking op locatie – dat waardeer je dan des te meer. Maar over het algemeen werkt Teams prima, zolang je af en toe een korte pauze neemt. Anders is het lastig om scherp te blijven.”
Uitdaging en groei
Wat Berry het meest waardeert aan zijn werk? De afwisseling én de ontwikkelkansen.
“Je werkt met verschillende organisaties, verschillende mensen en uiteenlopende technologieën. Fortes Milestones is een organisatie die echt gaat voor kwaliteit – en dat past bij mijn persoonlijke waarden. We zijn als team continu in beweging. Dat is soms uitdagend, maar ook inspirerend. Je leert grenzen stellen, samenwerken, verbeteren. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen – en dat maakt mijn baan uitdagend én betekenisvol. Ik ben een tevreden mens.”
Wil jij ook impact maken met slimme software?
Wil je aan de slag met een oplossing die urenregistratie, facturatie en planning echt eenvoudiger maakt?
Berry en zijn collega’s bij Fortes Milestones staan klaar om je te helpen.
Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee.