Dynamics 365 er den CRM-løsning, som Microsoft tilbyder. Programmets mange muligheder og høje grad af fleksibilitet gør det muligt at konfigurere løsningen og bruge den helt, som man ønsker. Dermed er der mange muligheder for at integrere med Milestones.
På grund af Microsoft Dynamics 365’s fleksible natur og alsidighed er det ikke en 100 % standardgrænseflade som vores andre grænseflader. Eftersom hver kunde har sin egen specifikke opsætning, er det altid nødvendigt med en vis kortlægning af kundespecifikke fliser. Derfor er det altid nødvendigt med en vis grad af tilpasning.
Fordelen er, at alle kombinationer er mulige for at forbinde fliserne. Nogle eksempler på enheder, der stammer fra Microsoft Dynamics365, er:
- Detaljer om kunden
- Kontaktpersoner
- Vedligeholdelseskontrakter
- Diverse dokumentationstyper
- Projekter
