[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/fortesmilestones.nl\/media\/71706\/shutterstock_1640575732-2.jpg” force_fullwidth=”on” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Het nieuwe jaar is traditioneel h\u00e9t moment voor goede voornemens. Veel accountantskantoren hebben zich voorgenomen om dit jaar \u00e9cht iets te gaan doen met data. Maar dat blijkt in de praktijk nog best lastig. In dit blog legt Eddy Plasier, directeur bij Fortes Milestones, uit hoe je dat w\u00e9l succesvol aanpakt.<\/p>\n
Onlangs las ik een bericht van een bevriende accountant. Hij schreef dat veel kantoren het voornemen hebben om eindelijk werk te maken van datagedreven werken, maar dat ze daar nog mee worstelen. Hij noemde het zelfs monnikenwerk. En dat is niet zo vreemd als je kijkt naar hoe accountantskantoren van oudsher werken.<\/p>\n
Veel kantoren rapporteren nog steeds op basis van productiviteit: hoeveel van de gewerkte uren zijn declarabel en hoeveel niet? Die manier van meten stamt uit de tijd dat de omzet grotendeels afhankelijk was van de hoeveelheid geschreven uren. Hoe hoger de declarabiliteit, hoe beter de resultaten.<\/p>\n
Steeds meer kantoren werken tegenwoordig met abonnementen. Met uitzondering van meerwerk factureer je de vaste abonnementen, ongeacht het aantal gewerkte uren. Dan zegt productiviteit ineens veel minder. De oude regel dat meer uren meer omzet opleveren, gaat niet meer op. Sterker nog: hoe minder uren je nodig hebt om een klant goed te bedienen, hoe winstgevender je bent.<\/p>\n
Met deze verschuiving verandert ook de manier waarop je naar cijfers kijkt. Om te weten of je nieuwe verdienmodel echt loont, heb je inzicht nodig. Aan welke klanten besteed je minder tijd dan gepland, en aan welke juist meer? Hoe effici\u00ebnt werk je eigenlijk? En wat betekent dat voor je marge?<\/p>\n
Steeds meer kantoren merken dat ze behoefte hebben aan concrete rapportages. Toch is dat niet zo eenvoudig als het lijkt. Wie denkt: \u201cwil jij even naar mijn data kijken?\u201d, krijgt vaak \u00f3f een te complex rapport, \u00f3f helemaal geen antwoord. Je data zo inrichten dat je er \u00e9cht inzichten uit kunt halen, vraagt om structuur, tijd en aandacht. Maar het kan zeker.<\/p>\n
Alles begint bij een goede inrichting van je data. Werk je met verschillende abonnementen en wil je daarop rapporteren? Zorg dan dat ze op een uniforme manier zijn vastgelegd. Denk aan een herkenbaar artikelnummer, klantgroep of projectcategorie. Daarnaast moeten de gefactureerde bedragen en bestede uren aan elkaar gekoppeld zijn. Leg bij ieder geschreven uur ook de kostprijs en het interne verkooptarief vast, zodat je inzicht krijgt in zowel effici\u00ebntie als marge.<\/p>\n
Als de data goed is ingericht, kun je gaan modelleren. Je bepaalt formules voor marges, gemiddelde uurtarieven en omzet per periode. Daarvoor heb je een duidelijke tijdsdimensie nodig, zodat je kunt rapporteren per week, maand, kwartaal of jaar. Alles waarover je wilt kunnen rapporteren, moet op dat niveau zijn vastgelegd.<\/p>\n
Pas daarna komt het bouwen van de rapportages. Dat is meestal het minst complexe deel. Dankzij de juiste inrichting en modellering kun je eenvoudig wisselen tussen weergaven: per klant, per klantgroep of per periode. Zo wordt rapporteren geen hoofdpijndossier, maar een manier om inzicht te cre\u00ebren.<\/p>\n
Zodra je deze basis op orde hebt, kun je verder de diepte in. Denk aan het analyseren van je churn, nieuwe klanten, upsell en downgrades. Je kunt je Monthly Recurring Revenue (MRR) volgen, marges vergelijken en winstlekkages opsporen. De eerste drie stappen vormen daarmee de opstap naar \u00e9cht waardevolle inzichten waarmee je je dienstverlening en effici\u00ebntie kunt verbeteren.<\/p>\n
Datagedreven werken levert enorm veel op, maar het vraagt om de juiste stappen. Met Fortes Milestones leg je de basis voor betrouwbare data, inzichtelijke rapportages en betere beslissingen.<\/p>\n